Puente Hills Hyundai
WinnowPro Technologies
SAN MATEO, CA, ÉTATS-UNIS, 7 juillet 2022 /EINPresswire.com/ — WinnowPro a annoncé aujourd’hui le lancement de sa « Winnow Showcase Series », un examen complet des leaders de l’industrie axé sur l’identification des pratiques innovantes et réussies des entreprises leaders dans des industries ciblées. L’effort actuel attire l’attention sur les concessionnaires automobiles dans la poursuite de performances supérieures parmi leurs pairs. Le domaine comprendra plus de 15 000 concessionnaires desservant des marques automobiles populaires à travers les États-Unis.
Les principaux critères à l’étude comprennent, sans toutefois s’y limiter, la veille concurrentielle et le positionnement, l’amélioration des interactions avec les clients, l’amélioration des compétences grâce à la formation et à l’évaluation continues du personnel, l’immédiateté des informations et des réponses pertinentes et, en fin de compte, une expérience client globale supérieure. Dans sa première révélation de profil, la série met en vedette Puente Hills Hyundai.
Au cours des dix dernières années, ce concessionnaire a établi une solide feuille de route en obtenant des prix importants, assurant ainsi sa position comme l’un des concessionnaires Hyundai les plus vendus au pays.
Situé dans l’une des zones les plus compétitives du sud de la Californie, Puente Hills Hyundai, qui fait partie d’une famille de concessionnaires de premier plan desservant une population locale de 1,8 million d’habitants parmi les 3,8 millions d’habitants du comté de Los Angeles. Leurs réalisations comprennent :
– Prix CarGurus pour le service à la clientèle avec une note de 4 étoiles sur 5.
– Prix de la satisfaction des consommateurs de DealerRater – 2017 – 2018 – 2021et avec un global. 4.7 note d’évaluation.
– Concessionnaire Carfax 2020 le mieux noté avec une note de 4,8, et
– Edmunds 5 étoiles Award en service à la clientèle.
Le concessionnaire est fier de son service à la clientèle exemplaire et de son innovation – c’est pourquoi il investit massivement dans la construction de nouveaux locaux en mettant l’accent sur l’intégration des dernières technologies dans ses processus afin de mieux servir ses clients dans la vallée de San Gabriel.
« Notre objectif est de fournir un service exemplaire à tous les clients avec lesquels nous interagissons, et notre objectif continue d’être le chef de file de l’industrie en matière de service à la clientèle. L’ajout de WinnowChat a renforcé un autre aspect de notre quête à cet égard. » Greg Kern Directeur des ventes chez Puente Hills Hyundai.
L’étude WinnowPro a identifié l’accent mis par le concessionnaire sur une expérience client supérieure, en particulier grâce à l’adoption d’outils innovants explicitement conçus à cette fin. Parmi ceux-ci figure l’adoption du chatbot intelligent, WinnowChat.
« Nous essayons d’apporter tous les changements novateurs nécessaires pour rendre l’expérience client aussi facile et efficace que possible, que le client entre chez le concessionnaire ou interagisse avec nous de chez lui ou au travail. » Mike Lee GM de Puente Hills Hyundai.
À propos de Puente Hills Hyundai
Puente Hills Hyundai est une entreprise automobile basée à City Of Industry, en Californie, aux États-Unis. Fondée en 2009, Puente Hills Hyundai est le plus grand concessionnaire Hyundai du comté et le concessionnaire Hyundai #1 volume dans leur district pour 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2019.
À propos de WinnowPro
WinnowPro est un fournisseur de technologie basé dans la Silicon Valley d’outils de vente au détail numérique de nouvelle génération facilement accessibles et de services technologiques pour une allocation efficace des ressources et une gestion des résultats afin de combler le fossé entre l’évolution des attentes des clients, les pratiques de vente et de marketing traditionnelles et l’accélération rapide des capacités numériques.
Hussain Ali Mirza
Services numériques Winnow
marketing@winnowpro.com
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